DeskFor Serisi Ürün Ailesi
DeskFor Serisi Ürün Ailesi
DeskFor Serisi, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin (KOBİ) proje, servis, kalite, insan kaynakları ve müşteri ilişkileri yönetim süreçlerini otomasyona alan yazılım ürün ailesidir.
- Kullanıcı dostu arayüzü ile işletmelerin otomasyona geçmesini kolaylaştırır.
- Bulut ve on-premise seçenekleri ile farklı gereksinimlere uygundur.
DeskForCRM nedir?
İşletmelerin satış ve pazarlama hedefleri doğrultusunda müşterileriyle en etkili şekilde iletişim kurmasına odaklanan DeskForCRM pazarlama faaliyetlerini ve tüm satış süreçlerini hızlı bir şekilde yöneterek müşteri memnuniyetini sağlamaktadır.
Her Ölçekten Firmanın İhtiyacı
DeskForCRM, bütün süreçleri otomatize ederek kolaylaştırmakta, doğru müşteri ile doğru zamanda, doğru iletişimi kurmayı mümkün kılmaktadır.
-
Mevcut müşteri bağlılığını artırmak
-
Potansiyel müşterilere erişebilmek
-
Müşterilerle doğru iletişim kurmak
DeskForCRM ile neler yapabilirsiniz?
Satış ve Pazarlama Süreçlerinin Etkin Yönetimi
Mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik tüm verileri ve işlemleri aynı yapı altında toplayarak bütüncül bir bakış açısı sunanDeskForCRM, satış ve pazarlama süreçlerinin daha iyi planlanmasını sağlıyor. Böylece daha fazla müşteri memnuniyeti, daha çok sayıda yeni müşteri ve daha fazla kârlılık için gerekli zemin oluşturuluyor.
Kurumsal Hafıza
Müşteri, tedarikçi gibi tüm paydaşların bilgileri DeskForCRM üzerinde kolayca tanımlanıp gruplanabiliyor. Böylece oluşturulan kurumsal hafıza, sonraki süreçlerde sunulacak tekliflerin daha verimli şekilde yürütülmesini sağlıyor.
Müşteri Segmentasyonuyla Zaman Tasarrufu
Müşteri ile ilgili tüm veriler, yazışmalar, telefon kayıtları, toplantılar ve şikayetler DeskForCRM üzerinde toplanarak etkin bir müşteri yönetimi elde ediliyor. Tüm bilgiler müşterinin ihtiyacına uygun olarak sınıflandırıldığından, özellikle satış ve pazarlama personelinin müşteri ile yapacağı görüşmelerde önceden hazırlıklı olması sağlanıyor.
Tüm İhale ve Fırsatlar Tek Ekranda
DeskForCRM'de satış fırsatlarını, proje ve ihale takiplerini tüm geçmiş süreçleriyle birlikte tek ekrandan takip etmeyi sağlıyor. Bu sayede; fırsatlarla ilgili hangi tarihte, kim tarafından ne işlemler yapıldığı, neler görüşüldüğü, hangi tekliflerin verildiği gibi konular ve ilişkili belgeler görülerek daha güvenli adımlar atılabiliyor.
Teklif Yönetimi
DeskForCRM'de teklif süreçlerinde diğer birimlere görev ataması yapılabiliyor. Diğer birimler tarafından teklif sürecinde kullanılan kaynakların maliyet hesaplamaları yapılabiliyor. Birden fazla teklif alternatifi oluşturulabiliyor. İhtiyaç doğrultusunda birkaç farklı şekilde kurgulanabilen teklif onay süreçleri ile hatalar en aza indiriliyor.
DeskFor Ürün Ailesi ile Entegrasyon
DeskForHR ve DeskForPM ile yapılan entegrasyonlar ile fırsatın projeye dönmesi ve projenin kapanışına kadar bütün süreçlerin yönetilmesi sağlanmaktadır.
DeskForCRM’in özellikleri
Cloud ve On-Premise Çözüm
Dinamik Tasarım
Web Uygulaması
Finans Yönetimi
Proje Yönetimi
Bütçe Yönetimi
