DeskFor Serisi Ürün Ailesi

DeskFor Serisi Ürün Ailesi

DeskFor Serisi, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin (KOBİ) proje, servis, kalite, insan kaynakları ve müşteri ilişkileri yönetim süreçlerini otomasyona alan yazılım ürün ailesidir.

  • Kullanıcı dostu arayüzü ile işletmelerin otomasyona geçmesini kolaylaştırır.
  • Bulut ve on-premise seçenekleri ile farklı gereksinimlere uygundur.
deskfor

DeskForQM nedir?

Süreç dokümanlarının, iç tetkiklerin ve düzeltici faaliyetlerin yönetilmesi ve takip edilmesi gibi faaliyetlerin yapıldığı bir yazılımdır.

DeskforQM

DeskForQM ile neler yapabilirsiniz?

Hizmet kalitesini etkileyen işlem, süreç, tetkik sonuçları, kayıtlar, hizmet raporları ve müşteri şikayetleri ile tespit edilen mevcut ve/veya potansiyel uygunsuzluk sebeplerinin tanımlanması ve yönetilmesi

Hizmet kalitesini etkileyen işlem, süreç, tetkik sonuçları, kayıtlar, hizmet raporları ve müşteri şikayetleri ile tespit edilen mevcut ve/veya potansiyel uygunsuzluk sebeplerinin tanımlanması ve yönetilmesi

Projelerin sistemsel ayarlarının ve takibinin yapılması

Projelerin sistemsel ayarlarının ve takibinin yapılması

Projelerin sistemsel ayarlarının ve takibinin yapılması

Kalite Yönetim Sistemi ve ürün kalitesinin sürekliliğinin sağlanması

Çalışan, müşteri, paydaş memnuniyeti vb. durumlar için anketlerin düzenlenmesi, yayınlanması ve değerlendirilmesi

Çalışan, müşteri, paydaş memnuniyeti vb. durumlar için anketlerin düzenlenmesi, yayınlanması ve değerlendirilmesi

Müşteri beklentilerinin daha iyi algılanması ve memnuniyetinin artırılması

Müşteri beklentilerinin daha iyi algılanması ve memnuniyetinin artırılması

Birim ve personel görev ve kayıtlarının yönetilmesi

Birim ve personel görev ve kayıtlarının yönetilmesi

Onay süreçlerinin dinamik olarak yönetilebilmesi

Onay süreçlerinin dinamik olarak yönetilebilmesi

Operasyonal süreçlerin izlenmesi ve yönetilmesi

Operasyonal süreçlerin izlenmesi ve yönetilmesi

DeskForQM’i kimler kullanabilir?

DeskForQM’in özellikleri

Doküman ve süreç yönetimi

Bakım ve düzeltici/önleyici faaliyet yönetimi

Bildirim takibi

İç tetkik yönetimi desteği

Duyuru yönetimi desteği

Müşteri talep/öneri/şikayet ve değerlendirme

Doküman yönetimi desteği

İleri seviye veri güvenliği

Image Description

DeskForQM hakkında daha detaylı bilgi almak için