Marka bağımsız saha hizmetleri Türkiye’nin her köşesine FORTE kalitesiyle yapılmaktadır. Kurumlar için uluslararası standartlarda hizmetler sağlanmaktadır.
FORTE, TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi’ne sahip Türkiye çapında anlaşmalı 7 ofisiyle sunduğu saha destek hizmetleriyle marka bağımsız kurulum ve entegrasyon hizmetleri sunarak kurumların bu alandaki tüm ihtiyaçlarına eksiksiz cevap verir.
-
ISO 20000 belgesine sahip olan FORTE, sağladığı saha hizmetleri ile müşteri odaklı yapısını her zaman ön planda tutmaktadır
Servis yönetiminde dünya standartlarını yakalayan FORTE’nin hedefi her zaman en yüksek hizmet kalitesini sunmaktır. Hizmet verdiği kurumlara sunduğu tüm saha hizmetlerinde ise tam donanımlı ve güvenilir bir iş ortağı olmak operasyonlarını sürekli güçlendirmektedir.
-
ISO20000 standartları gereğince FORTE, Hizmet Seviyesi Anlaşmaları’nda (SLAs) tanımlı koşulların tam olarak yerine getirildiğini garanti altına alır
Anlaşmanın geçerli olmasıyla başlayan ve sürekliliğinin sağlanmasına kadar süren tüm aşamaları kayıt altında tutarak, hizmet kalitesini ve maliyetleri kontrol altında tutan FORTE, gelişmiş bir yapı sunar. İleri düzey kontrol ve denetim araçları sayesinde, hizmet seviyesi koşullarını riske atabilecek tüm unsurlar önceden tespit edilerek, erken uyarı sistemi sayesinde hızlı şekilde önlemler alınır ve süreç raporlanabilir.
FORTE çözümlerini tercih eden kurumlar Türkiye’nin her yerinde aynı servis kalitesiyle hizmet alırlar
Geliştirmiş olduğu teknolojileri Türkiye’nin dört bir yanına ulaştırmanın yanında, sahadaki bakım ve destek hizmetlerini de geniş hizmet yelpazesiyle eksiksiz olarak sunmaktadır.